• روابط عمومی آن لاین ، روابط عمومی سنتی و مهارت های آن لاین را در جهت پیش بردن اهداف و خواسته های مشتری ترکیب می کند
• روابط‌عمومي آن لاین به عنوان بخشی از تلاش ارتباطی ، برای بازاریابی عمل می کند.
• باعث گسترده شدن حضور روابط‌عمومي نزد افراد آن لاین در وب و اینترنت می شود.

روابط‌عمومي آن‌لاین چیست؟
•روابط‌عمومي آنلاین (Online Public Relations) همان روابط‌عمومي سنّتی ا‌ست که بصورت آن‌لاین گسترش یافته است . ( آن‌لاین یعنی رسانه‌هایی مانند اینترنت، وب، و یا خدمات تجاری شبیه به وب سایت آمریکا‌آن‌لاین، کامپیوسرو و غیره)
•روابط‌عمومي آن لاین ، ارزش افزوده است ، چراکه امکانات آن‌لاین ( Online) امکان تعامل بین افراد ، اخبار نامحدود و اطلاع‌رسانی را فراهم می سازد.
•روابط‌عمومي آنلاین در حقیقت ، روابط‌عمومي‌ در یک رسانه متفاوت است . رسانه‌هایی نظیر اینترنت، وب وخدمات آن‌لاین که برای دستیابی به مشتری‌ها به هر دو شکل تعامل انفرادی یا توده ای رسانه‌هایی توانمند هستند.

چه کسی از روابط‌عمومي بصورت آن‌لاین بهره‌مند می شود؟
اگر جویای ارتباط با مشتری‌های فردی یا رهبران فکری هستید که مستقیما بر بقا و موفقیت سازمان شما تاثیر می گذارند و یا انتشار وسیع اخبار سازمان یا محصولات و خدمات ان را می خواهید.

خدمات روابط‌عمومي آن‌لاین
می توان 15 خدمت خاص روابط‌عمومي آن لاین را اين گونه برشمرد.
1.ارزیابی آن‌لاین
2.توسعة محتوای آن‌لاین
3.ترویج و تبلیغ آن‌لاین
4.پیجویی و تحلیل آن‌لاینِ مارک‌های (brand) رقبا و صنایع
5.تاثیرگذاری آن‌لاین بر افکار عمومی
6.ارتباط آن‌لاین با سهامداران
7.پژوهش آن‌لاین
8.بهره گیری از اینترانت /اکسترانت در روابط‌عمومي آن‌لاین
9.رتبه سایت در موتور جستجوی وب
10.برنامه‌ ریزی راه اندازی وب سایت
11.توسعه مشارکتی از طریق سایت‌های مکمل و مشابه
12.ارتباطات رسانه‌ای به صورت آن‌لاین و سنتی
13.مدیریت آن‌لاین بحران در سایت‌های موافق ، منتقد و مخفی
14.برگزاری مراسم و رویدادهای آن لاین
15.فرآیند‌های روابط‌عمومي