منبع : وبلاگ روابط عمومی

روابط عمومی سايبر چيست؟

سوال: " بين واژهاي روابط عمومي الكترونيك، روابط عمومي ديجيتال، روابط عمومي مجازي و روابط عمومي چه فرقی است؟... "

شايد بكارگيري تكنولوژي در امور جاري روابط عمومي را بتوان شروع مناسبي براي اين بحث دانست. ولي كلمات كليدي در اين نوع روابط عمومي ها مخاطب، سرعت در اطلاع رساني، بينش و سواد و رقابت است.

مرحله خروج از روابط عمومي سنتي ابتدا از روابط عمومي الكترونيك آغاز مي شود. استفاده از شبكه هاي اينترانت، اكسترانت و اينترنت در اين دوره مطرحند. 
مرحله بعدي، روابط عمومي آنلاين است كه از خدمات و ابزارهاي آنلاين نيز بهره مي گيرد و مهم در اينجا آنلاين بودن خدمات روابط عمومي است.

بعد از آن وارد مرحله تكميل شده تري از روابط عمومي مي شويم كه آنرا روابط عمومي ديجيتال مي نامند. بينش ديجيتالي در نحوه بكارگيري ابزارهاي آن از جمله SMS, WAP, …  است كه بسيار مي تواند موثر باشد. بينش ديجيتالي درشناسايي نقش تكنولوژي هاي ارتباطي قدرتمند است. 

و نهايتا روابط عمومي سايبر يا روابط عمومي مجازي كه امروزه نمونه ايده آل يك روابط عمومي است. در اين مرحله دانش يك كارگزار روابط عمومي از بينش ديجيتالي به سواد سايبر رسيده است.

 در روابط عمومي سايبر:

1-    حضور فراتر از شبكة جهاني وب، يا حتي اينترنت است و از انواع ابزارها و امكانات
رايانه اي و مخابراتي استفاده مي شود.

2-    با تك تك مخاطبان ارتباط دوسويه و تعاملي برقرار مي شود.

3-    به محتوا بيش از ساير موارد اهميت داده مي شود. چرا كه سايبر "اطلاعات محور" است.